Preguntas Frecuentes

Los envíos nacionales tardan entre 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ciudad o municipio. Una vez despachado, recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.

Aceptamos pagos con:

• Tarjetas débito y crédito (Visa, MasterCard)

• Nequi, Daviplata

• Transferencias vía PSE

• Pasarelas seguras como ePayco

Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía oficial del fabricante. El tiempo varía entre 1 y 3 meses según el producto. Si tu producto presenta fallas, escríbenos y te guiaremos en el proceso.

Sí. Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 3 días después de recibirlo, siempre que esté en perfecto estado, sin uso, y en su empaque original. Consulta nuestra política completa en la sección [Envíos y devoluciones].

Totalmente. Usamos conexiones cifradas SSL y pasarelas de pago certificadas para garantizar la protección de tus datos personales y financieros.

Por ahora, todos nuestros pedidos se realizan exclusivamente a través de envíos. Estamos trabajando para abrir puntos de recogida en el futuro.

Sí. Una vez completado tu pedido, te enviaremos tu factura electrónica al correo registrado.

Sí, si deseas adquirir productos en volumen para tu empresa o como distribuidor, escríbenos a [connectstoreamg@gmail.com] y nuestro equipo comercial te responderá en menos de 24 horas.